Вопрос/ответ

Стандартная гарантия фабрики 12 месяцев. Срок службы мебели от 6 до 10 лет.

Рекомендуется не допускать постоянного (длительного) воздействия солнечного света на мебель, т.к. это может привести к изменению цвета. Рекомендуемый диапазон влажности 40 -75 %. Также рекомендуется производить дополнительную подтяжку соединительных элементов в течение длительного использования.

Производство кровати займет от 2-х недель до месяца. При наличии кровати на складе возможна отгрузка в течение нескольких дней.

Возможно оформить рассрочку на 3-6 месяцев. Условия по оплате и доставке можете прочитать во вкладке "Доставка и оплата".

Посмотреть ассортимент можно в каталоге на сайте

Нет, у нас нет услуги изготовления мебели по индивидуальному эскизу. Предлагаем познакомиться с ассортиментом в каталоге товаров.

Ответ на этот вопрос можно получить самостоятельно. Для этого нужно зайти на сайт той транспортной компании, услугами которой Вы планируете воспользоваться.
Мы обычно отправляем грузы по России через ТК ПЭК и сможем сообщить Вам сроки доставки мебели после получения Вашего заказа.
Стоимость доставки можем посчитать до терминала или с учетом доставки до адреса в Вашем городе.
Следует учитывать , что расчет стоимости доставки – приблизительный (плюс-минус 10%).
Транспортные компании берут обычно за объем поставляемого груза. Чем больше объем – тем больше стоимость. Потому гораздо выгоднее заказывать мебель в разобранном виде.
Вы можете потребовать перерасчет стоимости доставки - при получении на терминале в своем городе, если сомневаетесь в правильности замера объема груза.

На многих карточках товаров есть информация о наличии товара на складах различных фабрик на конкретную дату ( но не на всех).
Возможно, потребуется некоторое время для комплектации Вашего заказа. Однако эта информация быстро меняется – напишите – какой предмет Вас интересует – мы ответим – есть ли он сейчас в наличии или когда он может быть.
Или проще – сделать заказ на сайте ( если в заказе много предметов )

При получении товара по адресу доставки или при самовывозе
- наличные
- картой ( заранее предупредите об этом способе оплаты)
Для оформления предоплаты – выставляется счет на Вашу электронную почту с QR –кодом, который можно оплатить с мобильного телефона, картой или в отделении своего банка.

Если Вы находитесь в Москве и области - предоплата товара не нужна. Клиент оплачивает товар по факту доставки или на складе при самовывозе.
Если Вы находитесь в другом городе – потребуются услуги транспортной компании. В этом случае есть два варианта: - предоплата 20 % от суммы заказа при доставке груза транспортной компанией ПЭК в Ваш город ( услуга «Наложенный платеж» ) и далее 80 % Вы оплачиваете в офисе ПЭК в Вашем городе при получении заказа.
- если Вы хотите воспользоваться услугами другой транспортной компании – то предоплата будет 100%
- также предоплата будет 100% если Вы – юрлицо.

После получения заказа потребуется некоторое время для выяснения все ли товары в заказе в наличии, а если чего- то нет – сколько потребуется времени, чтобы полностью сформировать заказ к отгрузке. В любом случае менеджер Александр свяжется с Вами и сообщит всю информацию по Вашей заявке.